Trong bối cảnh công nghệ thông tin và mạng xã hội ngày càng phát triển, việc trao đổi thông tin giữa nhà trường, giáo viên và phụ huynh ngày càng thuận tiện, nhanh chóng. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với đội ngũ cán bộ, giáo viên trong việc giao tiếp, cung cấp thông tin và xử lý các tình huống phát sinh trên môi trường mạng.
